松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極向上施實居家生活適損壞改變，同一戰勝困難智會社會養老，升級安全服務層次性。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務性讓家里人心安
87歲的陸昌明與丈夫住在松江，僅僅的和寶貝小兒子則住在老城區。今年末年末，和寶貝小兒子為陸昌明申批了“幸福英文玖玖”為老服務培訓，設備配套的AI血壓偏高偏高計能夠 將孤寡老人的綠色數據報告進行轉發到她手機手機里。“血壓偏高偏高特別時，會定時轉發短信通知報警短信通知，便捷、靠譜，解除限制了我太久今年以來的困擾。”陸昌明的和寶貝小兒子說。
“幸福生活的久就”提高生活的便民產品、拒絕愛護留守兒童、及時救援、身體健康評估等等度型產品，當今，預算價A“搭橋搭橋”迄今為止破網許可證業主約2.9百戶，預算價B“拒絕愛護留守兒童”破網許可證業主約1200戶，預算價C“及時救援”破網許可證業主1613戶。
3個話費套餐相對應的注冊經濟條件分開為60兩18歲之上老齡人、60兩18歲之上特異老齡人，同時85兩18歲之上老齡人或80兩18歲之上特異老齡人，有產品實際需求的老齡人及父母可填表注冊表，經居（村）委會和街鎮有關部核驗后，變成松江區“美好玖玖”開通會員。
豐富化能力讓老大爺貼心
“幸福美好很久”業務自推廣后，在保持持續推進長者人居家裝修照護數據監測，消減長者人遇外危險幾個方面激發了更重要用途，很受好評率，也讓至少孤寡老人感概滿意服務滿意又感動。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢父母趙保姆網頁前端時期間隔些許悶悶不樂，七天與她時常聊天兒的為老產品電話話務員知道后，細心耐心知道原因。本來，父母是鑒于不習性還沒進行更換的長護險產品員因為沒用心。電話話務員這頭文明勸導父母換位注意，這頭連接新的長護險產品員，幫她想妙招緩解父母的念舊精神。一這幾天間隔后，父母消極情緒有所改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。